Na výletě auto nestartuje a ty voláš asistenční službu. Jak popsat poruchu, když neznáš názvy součástek? Začni tím, co vidíš nebo slyšíš. Přidej polohu, údaje o vozidle a otázku, kdy pomoc dorazí. Přesný popis závady se hodí víc než odhad její příčiny. Celý telefonát si můžeš rozdělit do několika krátkých vět.
Polohu a údaje o autě si zkus několikrát nadiktovat nahlas. Pro pravidelnou přípravu na španělské rozhovory můžeš přidat videolekce.
Řekni, co auto dělá
El coche no arranca. Auto nestartuje. El motor se ha parado. Motor se zastavil nebo zhasl. První věta říká, co se nedaří teď, druhá co se stalo. Ani jedna neoznačuje příčinu. Pokud ji neznáš, připoj No sé cuál es la causa, nevím, jaká je příčina.
Se ha encendido una luz en el cuadro. Na přístrojové desce se rozsvítila kontrolka. Když neznáš její název, popiš barvu a symbol: Es una luz amarilla con este símbolo, je to žlutá kontrolka s tímto symbolem. Pokud si pracovník vyžádá fotografii, můžeš mu symbol také ukázat.
El neumático está desinflado. Pneumatika je prázdná. Slovo pinchazo označuje defekt, ale nemusíš tvrdit, že jde právě o něj, když jen vidíš málo vzduchu. Oigo un ruido al arrancar znamená Při startování slyším nějaký hluk. Z takové věty se pracovník dozví víc než z obecného está roto, je to rozbité.
Poloha potřebuje víc než název města
Estoy en la carretera R veinte, en el kilómetro treinta y dos. Jsem na silnici R dvacet, na třicátém druhém kilometru. Označení je zde vymyšlené pro nácvik diktování. Ve skutečnosti čti údaj, který máš k dispozici, a nevymýšlej číslo podle přibližné vzdálenosti od hotelu.
Voy en dirección a la costa. Jedu směrem k pobřeží. Pro identifikaci směru bývá přesnější skutečný název místa: en dirección a Valencia, směrem na Valencii. Estoy cerca de una salida con este nombre znamená Jsem poblíž sjezdu s tímto názvem. Jméno potom přečti nebo vyhláskuj.
Když vidíš konkrétní bod, řekni Hay una gasolinera al lado, vedle je čerpací stanice. Pokud neznáš kilometr, přiznej No veo el punto kilométrico, nevidím kilometrovník. Otázka ¿Le sirve si le envío mi ubicación? znamená Pomůže vám, když pošlu svou polohu? Zeptej se, kam ji můžeš poslat.
Vozidlo a domluva dalšího kontaktu
La matrícula es… Registrační značka je… Potom diktuj znaky po částech. Es un coche gris de alquiler říká Je to šedé půjčené auto. Značku, model nebo číslo rezervace doplň podle dotazu. ¿Quiere el número de contrato? znamená Chcete číslo smlouvy? Nesnaž se číst všechny údaje současně.
Necesito asistencia. ¿Pueden enviar una grúa? Potřebuji asistenci. Můžete poslat odtahové vozidlo? ¿A dónde llevarían el coche? se ptá Kam by auto odvezli? Kondicionál zde umožňuje zjistit navrhovaný postup.
¿Cuánto tardarán aproximadamente? Za jak dlouho přibližně přijedou? Přibližný čas si na konci hovoru zopakuj. ¿Dónde debo esperar según sus indicaciones? znamená Kde mám podle vašich pokynů čekat? Pokud nerozumíš odpovědi, požádej o zopakování konkrétní části. Konec hovoru může znít Entonces, ustedes me llamarán a este número, ¿correcto?, takže mi zavoláte na toto číslo, je to tak?
Osm údajů pro telefonní nácvik
Přiřaď každému českému zadání vhodnou repliku: auto nestartuje; motor zhasl; kontrolka; prázdná pneumatika; číslo silnice; směr; značka vozidla; doba příjezdu. Tentokrát čti odpovědi napřeskáčku a hledej význam, nikoli podobné slovo.
1. ¿Cuánto tardará la asistencia? Za jak dlouho přijede asistence?
2. La marca es la que figura en este documento. Značka je ta, která je uvedena v tomto dokumentu.
3. El coche no arranca. Auto nestartuje.
4. Voy en dirección a Zaragoza. Jedu směrem na Zaragozu.
5. Tengo un neumático desinflado. Mám prázdnou pneumatiku.
6. Se ha encendido una luz en el cuadro. Rozsvítila se kontrolka na přístrojové desce.
7. El motor se ha parado. Motor zhasl.
8. Estoy en la carretera que acabo de indicar. Jsem na silnici, kterou jsem právě uvedl.
Řešení pro česká zadání je 3, 7, 6, 5, 8, 4, 2, 1. Potom vytvoř vlastní krátký telefonát. Jeden člověk žádá jednotlivé údaje, druhý odpovídá a přizná, co neví. Nakonec oba zopakují stejnou polohu a dohodnutý způsob kontaktu.
Procvič si to
0 / 3Vyber vždy jednu odpověď, která odpovídá zadané situaci.
1Jak popíšeš příznak, aniž bys tvrdil příčinu?
2Která věta udává směr jízdy?
3Co znamená grúa v tomto telefonátu?
Nech někoho, aby se tě po telefonu ptal na polohu a závadu. Zvládne podle tvých odpovědí oba údaje zopakovat? Na nácvik můžeš navázat videolekcemi španělštiny a mezi rozhovory si slovíčka opakovat v Herním světě španělštiny.
